Multilem, una empresa portuguesa especializada en experiencias de marca, vuelve a destacar en la producción de eventos de impacto global al desarrollar SOS OCEAN, un evento inmersivo que tuvo lugar en París los días 30 y 31 de marzo de 2025. Esta iniciativa surge como un llamado urgente para la protección de los océanos, precediendo a la Third United Nations Ocean Conference (UNOC), que se celebrará en junio en Niza.

En respuesta a la alerta sobre los océanos, la Fundación Oceano Azul y el Gobierno Francés se unieron en una iniciativa en París para amplificar este mensaje de urgencia global. Multilem, experta en experiencias de marca, fue seleccionada como socia estratégica para transformar esta idea en un evento de excelencia, asegurando impacto y notoriedad internacional.

Inspirado en el concepto de un «SOS desde los océanos», el evento pretende involucrar a líderes globales, científicos y activistas en un debate sobre estrategias concretas para frenar el colapso marino. Multilem ha desarrollado un programa inmersivo que combina diseño, tecnología y storytelling para crear una experiencia impactante. Entre los aspectos más destacados, se encuentra una instalación visual de gran impacto en la Torre Eiffel, que refuerza la urgencia de la causa, además de un evento de recepción en el Musée de l’Homme y una conferencia en el Musée National de la Marine.

La recepción, el 30 de marzo, contó con un ambiente inmersivo inspirado en el océano, un cóctel de bienvenida y una cena exclusiva con ponentes. La conferencia, que se lleva a cabo hoy, incluirá conferencias de expertos y momentos de networking. En ambos días, el evento concluirá con un cierre simbólico en la icónica instalación «SOS» en la Torre Eiffel.

Este evento está alineado con la iniciativa Multilem Green, que promueve proyectos sostenibles en asociación con marcas y organizaciones comprometidas con la regeneración ambiental. Multilem desarrolla iniciativas que valorizan los ecosistemas y el patrimonio local, garantizando un impacto positivo en el turismo sostenible en Europa, Oriente Medio y Brasil. En el caso de SOS OCEAN, este compromiso se reforzó una vez más mediante el uso de materiales ecológicos y una experiencia inmersiva que sensibiliza y moviliza a la acción para la protección de los océanos.

Con este proyecto, Multilem reafirma su experiencia en la creación de experiencias impactantes, consolidando la asociación con la Fundación Oceano Azul y el Gobierno Francés para amplificar este mensaje crítico. SOS OCEAN se establece como un hito en la lucha por la preservación de los océanos, utilizando espacios emblemáticos, conferencias de expertos, líderes globales y experiencias inmersivas para movilizar a los tomadores de decisiones y la opinión pública a nivel global.

La cultura organizacional es la fuerza que une equipos e impulsa el éxito. En la edición de marzo de Human Resources, nuestra Directora de Recursos Humanos, Margarida Monteiro, revela cómo Multilem transforma la gestión de personas en una experiencia única.

Invertimos en talento, bienestar e innovación, creando un ambiente donde cada colaborador siente que forma parte de algo más grande. Descubra cómo promovemos la movilidad interna, el desarrollo continuo y un espíritu colaborativo que hace de Multilem un ejemplo de excelencia.

¡Lea la entrevista completa aquí y conozca las prácticas que marcan la diferencia!

We are proud to announce that Multilem’s Dubai Hub has officially achieved ISO 14001:2015 certification, a globally recognized standard for environmental management systems. This certification reinforces our commitment to sustainability, ensuring that our processes align with the highest standards of resource efficiency, waste reduction, and ecological responsibility.

And we’re not stopping here—Portugal is next!

Partnering with Visionary Brands

We collaborate with forward-thinking destinations and organizations where sustainability is a top priority.

In Saudi Arabia, we work with AlUla, Diriyah, Red Sea, and Soudah Peaks, pioneering regenerative tourism, conservation, and sustainable infrastructure.
In Brazil, we support Apex Brasil and Embratur, driving eco-friendly tourism, responsible brand activations, and sustainable infrastructure.
In Europe, we partner with Turismo de Portugal and key government entities, ensuring events respect, preserve, and enhance natural and cultural landscapes.

Our upcoming project: As part of the United Nations Ocean Conference 2025, we are partnering with Fundação Oceano Azul and the French Government to lead the concept, design and production of the “SOS Paris 2025” conference and event.

Together, we are setting new benchmarks for environmentally responsible activations, proving that brand experiences can be both immersive and regenerative.

How we help brands integrate sustainability.

The Green Multilem Initiative is our bold step toward redefining how brand experiences are created. We go beyond simply minimizing our footprint—we actively restore, renew, and revitalize the environments we operate in.

We believe that extraordinary brand experiences can be both immersive and sustainable. As the industry evolves, we recognize that our responsibility extends beyond crafting visually stunning spaces—we are here to help brands integrate sustainable practices at every stage of their events, from materials selection to waste management. 

Eco Friendly Materials – We prioritize FSC-certified wood, modular steel structures, bamboo cutlery, and eco-friendly fabrics to reduce our environmental impact.
✅ Endless Utility – We eliminate single-use materials and redesign event structures to maximize reusability.
✅ Local Partnerships – By sourcing from local suppliers, we cut carbon footprints and strengthen community economies.
✅ Smart Logistics – Our hybrid fleet, solar panels, and optimized transportation solutions ensure that even behind-the-scenes logistics are sustainable.
✅ Digital-first mindset – We encourage paperless events to minimize waste and embrace innovative digital solutions.

Industry Recognition: Sustainability at the Core of Our Designs

Multilem’s sustainability-driven projects have earned prestigious industry awards, recognizing our leadership in green event solutions:

2024 – Soudah Peaks, World Travel Market
2024 – AlUla, Arabian Travel Market
2023 – Turismo de Portugal, FITUR
2022 – Segittur, FITUR

Our focus is clear: sustainability is not an option—it’s the way forward.

Building the Future of Brand Experiences, Together

Sustainability and creativity are not mutually exclusive. At Multilem, we believe that brands have the power to inspire positive change—and we are here to make that transition seamless, impactful, and meaningful.

As we continue to raise the bar for sustainable brand experiences, we invite our partners, clients, and industry peers to join us in shaping a regenerative future—one event at a time.

Let’s build greener, smarter, and more responsible brand experiences.

Unlock your green.

Find out more: https://www.multilem.com/green-initiative/

Multilem vuelve a diseñar el stand de TAP Air Portugal en BTL 2025, reforzando su asociación con la aerolínea en un año particularmente especial. Tras el éxito del proyecto de la edición 2024, que recibió múltiples reconocimientos en el sector, Multilem apuesta ahora por un enfoque aún más innovador e inmersivo para conmemorar el 80º aniversario de TAP.

Inspirado en el concepto «TAP 80 Años – Un Viaje en el Tiempo,» el stand invita a los visitantes a explorar la evolución de la aerolínea a lo largo de las décadas a través de una experiencia sensorial única. Multilem ha desarrollado un espacio donde la tecnología, el diseño y la narración de historias se combinan para crear un relato envolvente sobre la historia de la aviación portuguesa. Entre los aspectos más destacados del proyecto se encuentran una pared cronológica interactiva que transporta a los visitantes a diferentes épocas de TAP, una exposición «instagrameable» con piezas emblemáticas de la aerolínea, una cápsula inmersiva que recrea la sensación de estar entre las nubes y una muestra de asientos de clase ejecutiva, en un viaje desde los primeros modelos hasta los actuales, resaltando la evolución del confort y el diseño. Para hacer de esta experiencia algo inolvidable, la celebración de los 80 años de TAP culminará con un momento simbólico el viernes 14.

Multilem acompaña una vez más a Arabia Saudita en esta edición de ITB. La presencia saudí en el evento destaca por su magnitud, con un stand de más de 2.000 m², diseñado para ofrecer experiencias inmersivas que reflejan la transformación dinámica del Reino. El mensaje central es claro: «Todo está sucediendo ahora en Arabia Saudita». Desde exhibiciones culturales hasta eventos internacionales de gran envergadura, el stand saudí ofrece una visión privilegiada de un país que evoluciona rápidamente y amplía su influencia global.

Con ITB Berlín coincidiendo con el mes sagrado de Ramadán, el pabellón saudí brinda una oportunidad única para que los visitantes se sumerjan en la rica herencia cultural y espiritual de Yeda. A través de experiencias tradicionales de Iftar, los asistentes pueden degustar platos auténticos saudíes mientras se sumergen en una atmósfera especial con iluminación inspirada en Ramadán, caligrafía y música árabe. Al participar en las tradiciones de narración de historias y los rituales de hospitalidad de Arabia Saudita, los visitantes podrán experimentar la verdadera esencia de este mes sagrado, gracias a la experiencia de Multilem en la creación de entornos sensoriales envolventes.

En línea con la Visión 2030 de Arabia Saudita, el Reino se posiciona como un importante centro deportivo global. ITB Berlín 2025 es la plataforma perfecta para mostrar esta ambición, destacando eventos internacionales de gran relevancia, como la Copa Mundial de la FIFA 2034, la Copa del Mundo de Esports, las carreras de Fórmula 1 y torneos de tenis, todos ellos celebrados en Arabia Saudita. La presencia de figuras deportivas de renombre mundial, como Cristiano Ronaldo, refuerza aún más el creciente protagonismo del país en la escena internacional. Las soluciones inmersivas de Multilem juegan un papel clave en la presentación de estas iniciativas, permitiendo a los visitantes involucrarse plenamente con la estrategia saudí en materia de deporte y turismo.

Además, la dimensión espiritual de Arabia Saudita ocupa un lugar central, ya que el Reino alberga las dos ciudades más sagradas del Islam, La Meca y Medina. Con millones de visitantes cada año para el Hajj y la Umrah, Arabia Saudita sigue liderando el turismo religioso a nivel mundial. ITB Berlín 2025 pone de relieve este aspecto esencial, y el enfoque innovador de Multilem garantiza que los visitantes obtengan una comprensión más profunda de la conexión espiritual que Arabia Saudita promueve, consolidando su liderazgo en el turismo de fe.

¡Nuestro impacto sigue creciendo!

El stand de Embratur en la Travel & Adventure Show, premiado con Best in Show, obtuvo un grande reconocimiento mediático.

Esto refuerza nuestro compromiso de crear experiencias excepcionales e inolvidables.

Consulta la cobertura mediática:

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Herramientas de IA que están transformando la creatividad

La IA está cambiando la rutina creativa, con herramientas innovadoras que aceleran los procesos y ofrecen nuevas posibilidades. Algunas de las más impactantes son Midjourney y Adobe Firefly para el diseño, D5 Render para el renderizado, ChatGPT para la redacción publicitaria y Metricool para el análisis de datos. Como subraya Ana Coelho, «la IA no sustituye a la creatividad humana, sino que la amplifica. Nos libera de tareas repetitivas y nos permite centrarnos en lo que realmente importa: la innovación y la exploración.»

La IA como acelerador de la creatividad

En Multilem, la IA se considera un acelerador de la creatividad, que ayuda a optimizar los flujos de trabajo y a explorar nuevas ideas. Lo que realmente diferencia a las experiencias más impactantes no es sólo la tecnología, sino la forma en que amplifica la conexión humana. El futuro de la creatividad será colaborativo, y la IA ampliará las posibilidades de la creatividad humana de formas sin precedentes.

Transparencia, simbiosis, cocreación, colaboración y comunicación fueron las palabras clave de la sesión «Los retos de la relación entre proveedores, agencias y clientes», moderada por Joaquim Silva (Feeders), Luís Matos Chaves (Multilem), Ricardo Bonacho (Imppacto) y Sónia Brochado (Btrust).

Luís Matos Chaves afirmó que los clientes quieren «transparencia en la relación, “flexibilidad y agilidad” y ser “parte activa del proceso”. Y todo ello implica que la sincronización entre agencia y proveedor debe ser «total».  Joaquim, Silva también cree que las cadenas de valor hoy en día están cada vez «más presionadas para responder de forma más rápida y ágil; por lo tanto, el papel entre todos es cada vez más simbiótico».

Lo que se busca cada vez más en los servicios de restauración es la co-creación, la creatividad, la personalización y la customización, según Ricardo Bonacho, quien señaló que es entonces el «componente financiero» el que acaba influyendo en el resultado final, que puede ser más creativo, diferenciador o personalizado.

Y los retos de la relación entre proveedores, agencias y clientes, según el responsable de Imppacto, se dan en tres dimensiones: la comunicación, «gestionar las expectativas de lo que vamos a presentar en relación a lo que ellos esperan que sea nuestro servicio»; los plazos, «el tiempo que tenemos para hacer propuestas acaba siendo ninguno» y cuando se trata de comida se necesita tiempo; y el presupuesto, «muchas veces se quiere hacer tortilla sin huevo», por lo que es difícil «ser creativo, innovador y sostenible». En su opinión, el catering debe participar desde el principio del proceso.

Para Luis Matos Chaves, el reto es mantener el «principio de excelencia» en un contexto de plazos ajustados y clientes cada vez más exigentes. Por eso, toda la cadena de valor debe tener «disponibilidad y dedicación». Retener el talento también es un reto y señaló que, en este ámbito, se necesitan personas con el perfil y la aptitud para los picos de adrenalina, pero que también hay que «compensarlas adecuadamente». Al fin y al cabo, «las personas son el mayor activo de esta industria, por lo que hay que saber cuidarlas».

Joaquim Silva cree que «todo se reduce a los tiempos, al tiempo»; tiempo que es necesario para buscar soluciones disruptivas y sostenibles. Hay que valorar el tiempo, que es «fundamental». Además, Luís Matos Chaves abogó por el uso de herramientas para que el tiempo se utilice de forma «eficiente» y por una mayor transparencia en las relaciones.

Otras ideas que surgieron en la sesión fueron que existe una mayor sinergia entre los actores de la industria tras la pandemia; que los briefings son mejores cuanto más exhaustivos son; que cuanto más transparente, abierta y objetiva es la comunicación entre las partes, más fácil es gestionar las expectativas; y que la ética y la conducta de los socios son importantes, así como la seriedad y la confianza.

Con más de 35 años de trayectoria, Multilem Worldwide se ha consolidado como un referente global en experiencias de marca. Contamos con centros de producción en Portugal y Angola, además de oficinas en España, EE.UU., Brasil, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí y Reino Unido. Con un equipo de más de 200 profesionales, llevamos a cabo más de 300 proyectos cada año en más de 50 mercados internacionales.

Ahora es el momento de ir más allá. Asia es el siguiente paso y estamos preparados para inspirar, conectar y dejar huella en este nuevo y vibrante mercado.

Una empresa 100% portuguesa con 38 años de historia sobrevivió a la pandemia y no ha parado desde entonces. Multilem tiene ADN portugués, rompió fronteras y no parece querer quedarse aquí. En una entrevista con Jornal Económico, Luís Matos Chaves, director general de Multilem Europa, admite que la agencia tiene una “ventaja competitiva” al entender cómo quieren posicionarse las marcas.

Una empresa que opera en múltiples frentes es la descripción más precisa de Multilem, pero la empresa con sede en Azambuja prefiere describirse como una agencia especializada en activaciones y experiencias de marca. ¿Y qué significa esto? “Construimos stands para ferias, eventos, festivales y tiendas pop-up para empresas. Somos una empresa que ayuda a las marcas a expresarse de manera real mediante la implementación física”, dice Luís Matos Chaves, director general de Multilem Europa, a Jornal Económico (JE).

De manera sencilla, como nos cuenta el director general, «no somos una agencia de publicidad, somos una agencia que implementa experiencias de marca, ya sea en ferias o eventos». Y una de las mayores curiosidades es que las oficinas de Multilem permiten esto, ya que la agencia cuenta con una base de carpintería para fabricar los stands de las marcas con las que trabaja y de aquellas que las buscan.

¿Y cómo se realiza la activación de marca? «Unimos la parte creativa, gestión de proyectos, contenidos, tecnología con la parte de producción e implementación. Terminamos teniendo dos vertientes dentro de la empresa, y es un factor diferenciador incluso fuera de Portugal».

Multilem nació hace 38 años en Portugal, se distingue por ser 100% portuguesa y actualmente tiene presencia en todo el mundo. La apertura de oficinas fuera de las fronteras nacionales ocurrió en 2009 con la expansión a Angola, según nos cuenta Luís Matos Chaves, y desde entonces ha abierto ocho oficinas en todo el mundo, entre ellas Dubái, Arabia Saudita, España, Reino Unido, Miami y Brasil.

Uno de los mayores clientes de Multilem es Turismo de Portugal. «Hacemos todas las ferias de Turismo de Portugal. Creamos el proyecto creativo y luego implementamos las ferias en todo el mundo. Por ejemplo, ya hemos trabajado con Turismo de Portugal en Japón, Estados Unidos, Europa…».

Aunque tiene varias oficinas en todo el mundo, el director general asegura que no existen fronteras para el trabajo que desarrolla la agencia y se posiciona como «global». «Podemos tener clientes en cualquier parte del mundo y hacemos los proyectos, literalmente, en cualquier lugar», subraya el director general.

Una de las ventajas de Multilem, añade el responsable, es conocer a fondo a los clientes con los que trabaja, lo que les otorga una «ventaja competitiva» al poder «entender el lenguaje de la marca y cómo se expresa en el mercado».

Otro gran cliente de la portuguesa Multilem es Apex, la agencia brasileña de Promoción de Exportaciones e Inversiones. Aunque toda la promoción en territorio brasileño se lleva a cabo con otra agencia, en el resto del mundo es realizada por Multilem, tanto que construyeron el escenario de Apex Brasil en la Web Summit.

Una de las ventajas de esta agencia es que pueden «proporcionar una experiencia dentro de los stands, a petición de las marcas». Una de las solicitudes más comunes es la creación de ambientes naturales, con vegetación y sonidos de la naturaleza.

«El mercado está evolucionando mucho hacia esta personalización de conceptos en los que las personas realmente sienten una experiencia única cuando asisten a estos proyectos», destaca el responsable.

Luís Matos Chaves asegura que los clientes no solo quieren saber cómo se posiciona su marca, sino también el retorno que obtienen y si la inversión fue bien aplicada, especialmente en términos de notoriedad. El responsable admite que ya utilizan tecnología para algunos clientes, dependiendo de los presupuestos, y que «Estados Unidos está muy por delante en ese aspecto, porque están obsesionados con medir el rendimiento». ¿Y cómo se mide el rendimiento?, preguntamos. «Tenemos varias activaciones, y medimos cuánto tiempo las personas pasan en esa parte del stand y cuál es el nivel de engagement. Ya no importa solo cuántos visitantes hubo», concluye en la conversación.

«Creo que es necesario anticipar estas necesidades e innovar constantemente. Este mercado nunca está parado», confiesa el director de Multilem para Europa.

El mayor desafío es mover equipos a los lugares de activación y montar todo el equipo, a veces en periodos de tiempo muy cortos. Independientemente del lugar del evento, «todo sale preparado de Lisboa. Incluso el tornillo está contabilizado para anticipar los problemas que puedan surgir. La planificación resuelve el 98% de los problemas, y esa es una máxima que utilizamos aquí dentro».

Multilem también da a entender que no se echa atrás ante un desafío, incluso si parece imposible. Y cuando puede serlo, la marca no lo deja. Nos cuenta, entre recuerdos, que tuvieron que hacer una activación para Arabia Saudita en solo dos semanas, con todo el material fabricado, enviado y montado en China, país donde se requieren múltiples autorizaciones. Una de las ventajas es el espacio que las equipos tienen en la sede de Azambuja. Incluso por una cuestión de sostenibilidad, Multilem reutiliza algunos materiales de carpintería cuando estos tienen sentido para ambas partes.

¿Y los desafíos? También existen y, en palabras de Luís Matos Chaves, no fueron pocos, especialmente durante los años de la pandemia de Covid-19. Sin procesos de activación, ya que el mundo fue puesto en pausa, la «actividad cayó a cero. Sentimos que renacimos de las cenizas».

Desde entonces, la agencia admite estar con un volumen de negocios «tres veces superior al que teníamos en ese momento [2019], por lo tanto, crecimos un 300%». Incluso este crecimiento, nos dice, ha sido «orgánico» y la empresa ha mostrado espacio para crecer.

Con 200 personas en la plantilla a nivel global, admite la posibilidad de abrir oficinas más pequeñas para tener más proximidad con los clientes en varios puntos del mundo. El próximo paso será expandir la oficina en Miami, en Estados Unidos, para tener una mayor presencia en ese mercado y atraer nuevas marcas para realizar las activaciones de sus productos.

In Jornal Económico