A Multilem, empresa portuguesa no sector das experiências de marca, volta a destacar-se na produção de eventos de impacto global ao desenvolver o SOS OCEAN, um evento imersivo que teve lugar em Paris nos dias 30 e 31 de março de 2025. Esta iniciativa surge como um apelo urgente para a proteção dos oceanos, antecedendo a Third United Nations Ocean Conference (UNOC), que se realizou em junho, em Nice. 

Em resposta ao alerta dos oceanos, a Fundação Oceano Azul e o Governo Francês uniram-se numa iniciativa a ter lugar em Paris, para amplificar esta mensagem de urgência global. A Multilem, especialista em experiências de marca, foi selecionada como parceira estratégica para transformar esta ideia num evento de excelência, garantindo impacto e notoriedade internacional. 

Inspirado no conceito de um “SOS vindo dos oceanos”, o evento pretende envolver líderes globais, cientistas e ativistas num debate sobre estratégias concretas para travar o colapso marinho. A Multilem desenvolveu um programa imersivo que conjuga design, tecnologia e storytelling para criar uma experiência marcante. Entre os destaques, encontra-se uma instalação visual de grande impacto na Torre Eiffel, que reforça a urgência da causa, além de um evento de receção no Musée de l’Homme e uma conferência no Musée National de la Marine. 

A receção, no dia 30 de março, contou com um ambiente imersivo alusivo ao oceano, um cocktail de boas-vindas e um jantar exclusivo com oradores. Já a conferência, a acontecer hoje, incluirá palestras de especialistas e momentos de networking. Em ambos os dias, o evento termina com um encerramento simbólico na icónica instalação “SOS” na Torre Eiffel. 

Este evento está alinhado com a iniciativa Multilem Green, que promove projetos sustentáveis em parceria com marcas e organizações alinhadas com a regeneração ambiental. A Multilem desenvolve iniciativas que valorizam os ecossistemas e patrimónios locais, garantindo um impacto positivo no turismo sustentável na Europa, Médio Oriente e Brasil. No caso da SOS OCEAN, este compromisso foi mais uma vez reforçado através do uso de materiais ecológicos e de uma experiência imersiva que sensibiliza e mobiliza para a proteção dos oceanos. 

Com este projeto, a Multilem reafirma a sua expertise na criação de experiências impactantes, consolidando a parceria com a Fundação Oceano Azul e o Governo Francês para amplificar esta mensagem crítica. O SOS OCEAN afirma-se como um marco na luta pela preservação dos oceanos, utilizando espaços emblemáticos, palestras de especialistas e lideres globais e experiências imersivas para mobilizar decisores e a opinião pública a nível global.

A cultura organizacional é a força que une equipas e impulsiona o sucesso. Na edição de março da Human Resources, a nossa Diretora de Recursos Humanos para Portugal e Europa, Margarida Monteiro, revela como a Multilem transforma a gestão de pessoas numa experiência única.

Investimos no talento, no bem-estar e na inovação, criando um ambiente onde cada colaborador sente que faz parte de algo maior. Descubra como promovemos mobilidade interna, desenvolvimento contínuo e um espírito colaborativo que faz da Multilem um exemplo de excelência.

Leia a entrevista completa aqui e conheça as práticas que fazem a diferença!

A Multilem volta a assinar o stand da TAP Air Portugal na BTL 2025, reforçando a sua parceria com a companhia aérea num ano particularmente especial. Depois do sucesso do projeto desenvolvido para a edição de 2024, que recebeu várias distinções no setor, a Multilem aposta agora numa abordagem ainda mais inovadora e imersiva para assinalar os 80 anos da TAP.

Inspirado no conceito “TAP 80 Anos–Uma Viagem no Tempo”, o stand convida os visitantes a explorara evolução da companhia ao longo das décadas através de uma experiência sensorial única. A Multilem desenvolveu um espaço onde tecnologia, design e storytelling se unem para criar uma narrativa envolvente sobre a história da aviação portuguesa. Entre os destaques do projeto, encontra-se uma parede cronológica interativa que transporta os visitantes para diferentes épocas da TAP, uma exposição instagramável com peças emblemáticas da companhia, um pod imersivo que recria a sensação de estar nas nuvens e uma mostra de lugares de classe executiva, numa viagem desde os primeiros modelos até aos atuais, evidenciando a evolução do conforto e do design. Para tornar esta experiência inesquecível, a celebração dos 80 anos da TAP culminará num momento simbólico na sexta-feira, dia 14.

A Multilem volta a estar ao lado da Arábia Saudita nesta edição da ITB. A presença saudita no evento distingue-se pela sua grandiosidade, com um stand de mais de 2.000 m², concebido para proporcionar experiências imersivas que refletem a transformação dinâmica do Reino. O tema central é claro: “Tudo está a acontecer agora na Arábia Saudita.” Desde mostras culturais a eventos internacionais de grande escala, o stand saudita oferece uma visão privilegiada de um país em rápida evolução e com uma influência global cada vez maior.

Com a ITB Berlim a coincidir com o mês sagrado do Ramadão, o pavilhão saudita apresenta uma oportunidade única para os visitantes mergulharem na rica herança cultural e espiritual de Jeddah. Através de experiências tradicionais de Iftar, os visitantes podem saborear pratos autênticos sauditas enquanto são envolvidos por uma atmosfera única, com iluminação inspirada no Ramadão, caligrafia e música árabe. Ao participarem nas tradições de narração de histórias e nos rituais de hospitalidade da Arábia Saudita, os visitantes poderão vivenciar a verdadeira essência deste mês sagrado, graças à experiência da Multilem na criação de ambientes sensoriais impactantes.

Em linha com a Visão 2030 da Arábia Saudita, o Reino reforça a sua posição como um dos principais centros desportivos globais. A ITB Berlim 2025 constitui a plataforma ideal para demonstrar esta ambição, destacando eventos internacionais de grande dimensão, como o Campeonato do Mundo de Futebol de 2034, a Taça do Mundo de Esports, corridas de Fórmula 1 e torneios de ténis, todos a realizar na Arábia Saudita. A presença de figuras desportivas de renome mundial, como Cristiano Ronaldo, reforça ainda mais o papel crescente do país no panorama internacional. As soluções imersivas da Multilem desempenham um papel essencial na apresentação destas iniciativas, permitindo aos visitantes envolverem-se plenamente com a estratégia saudita para o desporto e o turismo.

Além disso, a dimensão espiritual da Arábia Saudita assume um papel central, sendo o Reino o lar das duas cidades mais sagradas do Islão, Meca e Medina. Com milhões de visitantes anuais para o Hajj e a Umrah, a Arábia Saudita continua a liderar o turismo religioso a nível global. A ITB Berlim 2025 destaca este aspeto fundamental, e a abordagem inovadora da Multilem assegura que os visitantes obtenham uma compreensão mais profunda da ligação espiritual que a Arábia Saudita promove, reforçando a sua posição de liderança no turismo de fé.

O nosso impacto continua a crescer!

O stand da Embratur na Travel & Adventure Show, reconhecido com o prémio Best in Show, obteve um grande destaque na imprensa.

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Ferramentas de IA que Estão a Transformar a Criatividade

A IA está a mudar a rotina criativa, com ferramentas inovadoras que aceleram processos e oferecem novas possibilidades. Algumas das mais impactantes incluem Midjourney e Adobe Firefly para design, D5 Render para renderização, ChatGPT para copywriting e Metricool para análise de dados. Como Ana Coelho destaca, “a IA não substitui a criatividade humana, ela amplifica-a. Liberta-nos das tarefas repetitivas e permite-nos focar no que realmente importa – a inovação e a exploração.”

A IA como Acelerador da Criatividade

Na Multilem, a IA é vista como um acelerador da criatividade, ajudando a otimizar fluxos de trabalho e a explorar novas ideias. O que realmente diferencia as experiências mais impactantes não é apenas a tecnologia, mas a forma como ela amplifica a conexão humana. O futuro da criatividade será colaborativo, com a IA a expandir as possibilidades da criatividade humana de maneiras inéditas.

Com mais de 35 anos de experiência, a Multilem Worldwide tornou-se uma referência global em experiências de marca. A nossa presença conta com centros de produção em Portugal e Angola e escritórios em Espanha, EUA, Brasil, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita e Reino Unido. Contamos com uma equipa de mais de 200 profissionais e entregamos mais de 300 projetos por ano em mais de 50 mercados internacionais.

Agora, chegou o momento de levar esta visão mais longe. A Ásia é o próximo passo – e estamos prontos para criar ligações, inspirar e deixar a nossa marca neste novo e vibrante mercado.

Transparência, simbiose, cocriação, colaboração e comunicação foram palavras muito presentes na sessão ‘Os desafios da relação entre fornecedores, agências e clientes’, que contou com Joaquim Silva (Feeders), Luís Matos Chaves (Multilem), Ricardo Bonacho (Imppacto) e Sónia Brochado (Btrust) na moderação.

Luís Matos Chaves referiu que os clientes querem “transparência na relação, “flexibilidade e agilidade” e ser uma “parte ativa no processo”. E tudo isso obriga a que a sincronização entre agência e o fornecedor seja “total”.  Também Joaquim, Silva entende que as cadeias de valor são hoje cada vez mais “pressionadas para responder mais rapidamente e mais agilmente; portanto, o papel entre todos é cada vez mais simbiótico”.

O que se procura cada vez mais nos serviços de catering é cocriação, criatividade, personalização e customização, segundo Ricardo Bonacho, que lembrou que, depois, é a “componente financeira” que acaba por influenciar o resultado final, que pode ser mais criativo, diferenciador ou personalizado.

E os desafios da relação entre fornecedores, agências e clientes, de acordo com o responsável da Imppacto, existem em três dimensões: comunicação, , “para gerir as expectativas daquilo que vamos apresentar face àquilo que estão à espera que seja o nosso serviço”; prazos, “ o prazo que temos para fazer propostas acaba por não ser nenhum” e quando se fala de comida é preciso tempo; e orçamento, “muitas vezes pretende-se fazer omeletes sem ovos”, e assim é difícil “ser criativo, inovador e sustentável”. Defendeu que o catering deve estar envolvido desde o início do processo.

Para o Luis Matos Chaves, o desafio é manter o “principio da excelência”, num contexto de timings apertados e de clientes cada vez mais exigentes. Por isso, toda a cadeia de valor deve ter “disponibilidade e dedicação””. A retenção de talento é também um desfio e lembrou que, nesta área, são precisas pessoas com perfil e aptas para os picos de adrenalina, mas que também é preciso “compensá-las adequadamente”. Afinal, “as pessoas são o maior ativo nesta indústria, portanto, temos de saber cuidar delas”.

Joaquim Silva entende que “tudo se resume a timings, a tempo”; tempo esse que é necessário para procurar soluções disruptivas e sustentáveis. É preciso valorizar o tempo, que é “fundamental”. Em complemento, Luís Matos Chaves defendeu a utilização de ferramentas para que o tempo seja usado de “forma eficiente” e mais transparência nas relações.

Outras ideias deixadas na sessão são que existe uma maior sinergia entre os players da industria após a pandemia; que os briefings são tanto melhores quanto mais exaustivos forem; que quanto mais transparente, aberta e objetiva for a comunicação entre as partes, mais fácil será gerir as expectativas; e que a ética e a conduta dos parceiros são importantes, tal como a seriedade e a confiança.

Uma empresa 100% portuguesa com 38 anos de idade sobreviveu à pandemia e não parou desde então. A Multilem tem ADN português, rompeu fronteiras e não parece querer ficar por aqui. Ao Jornal Económico, Luís Matos Chaves, diretor-geral da Multilem Europa, admite que a agência tem “vantagem competitiva” por perceber como as marcas se querem posicionar.

Uma empresa que ataca em várias frentes é a descrição mais certeira para a Multilem, mas a empresa com base na Azambuja gosta de se descrever como uma agência que trata de ativações e experiência de marca. E o que isto significa? “Construímos os stands para feiras, eventos, festivais e pop-up stores para empresas. Somos uma empresa que pode ajudar as marcas a expressarem-se de forma real com a implementação física”, diz Luís Matos Chaves, diretor-geral da Multilem Europa, ao Jornal Económico (JE).

De forma simples, e como nos conta o diretor-geral, “não somos uma agência de publicidade, somos uma agência que implementa experiências de marca, seja em feiras ou eventos”. E uma das maiores curiosidades é que os escritórios da Multilem assim o possibilitam, com a agência a ter uma base de carpintaria para fazer os stands das marcas com que trabalham e daquelas que os procuram.

E como se faz a ativação de marca? “Juntamos a parte criativa, gestão de projetos, conteúdos, tecnologia com a parte de produção e implementação. Acabamos por ter duas vertentes dentro de casa e é um fator diferenciador mesmo fora de Portugal”.

A Multilem nasceu há 38 anos em Portugal, distingue-se por ser 100% portuguesa e atualmente está um pouco em todo o mundo. A abertura de escritórios fora das fronteiras nacionais aconteceu em 2009 com a expansão para Angola, segundo nos conta Luís Matos

Chaves, e desde então que já tem oito escritórios no mundo inteiro, entre os quais se encontram Dubai, Arábia Saudita, Espanha, Reino Unido, Miami e Brasil.

Um dos maiores clientes da Multilem é a Turismo de Portugal. “Fazemos todas as feiras do Turismo de Portugal. Fazemos o projeto criativo e depois a implementação das feiras no mundo inteiro. Por exemplo, já trabalhámos com a Turismo de Portugal no Japão, Estados Unidos, Europa…”.

Embora tenha vários escritórios espalhados pelo mundo, o diretor-geral garante não existirem fronteiras para o trabalho desenvolvido pela agência e aponta-se mesmo como “global”. “Podemos ter clientes em qualquer parte do mundo e fazemos os projetos, literalmente, em qualquer lado”, sublinha o diretor-geral.

Uma das vantagens da Multilem, acrescenta o responsável, é fazer por conhecer os clientes com que trabalham, o que lhes acrescenta “uma vantagem competitiva” por conseguirem “perceber a linguagem da marca e como se expressa no mercado”.

Outro grande cliente da portuguesa Multilem é a Apex, a agência brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos. Apesar de toda a promoção em território brasileiro ser feito com outra agência, em todos os outros cantos do mundo é feito pela Multilem, tanto que construíram o palco da Apex Brasil na Web Summit.

Uma das vantagens desta agência é conseguirem “proporcionar uma experiência dentro dos stands, a pedido das marcas”. Um dos muitos pedidos que chega é a criação de ambientes naturais, em que existe vegetação e sons da natureza.

“O mercado está a evoluir muito para esta personalização de conceitos em que as pessoas sentem, de facto, uma experiência única quando vão a estes projetos”, evidencia o responsável.

Luís Matos Chaves garante que os clientes não querem apenas saber de como a sua marca se posiciona, mas também do retorno que existe e se o investimento foi bem aplicado, especialmente através da parte da notoriedade. O responsável admite que já utilizam tecnologia em alguns clientes – mediante os budgets existentes – e que “os Estados Unidos estão muito à frente nesse aspeto, porque são obcecados em medir performance”. E como se faz a medição, questionamos. “Temos várias ativações, e medimos o tempo que as pessoas ficam naquela parte do stand e qual o nível de engagement. Já não interessa apenas quantos visitantes tiveram”, remata na conversa.

“Acho que é preciso antecipar estas necessidades e inovação constante. Este mercado nunca está parado”, confessa o diretor da Multilem para a Europa.

O maior desafio é movimentar equipas para os locais da ativação e fazer a montagem de todos os equipamentos, às vezes em curtos espaços de tempo. Independentemente do local final do evento, “sai tudo preparado de Lisboa. Até o parafuso é contabilizado para se antecipar os problemas que podem surgir. O planeamento resolve 98% dos problemas e essa é uma máxima que utilizamos aqui dentro”.

A Multilem também dá a entender que não recua perante um desafio, mesmo que este pareça impossível. E quando o poderá ser, a marca não deixa. Conta-nos, entre lembranças, que tiveram de fazer uma ativação para a Arábia Saudita em apenas duas semanas, com todo o material a ser construído, enviado e montado na China, país onde existem várias autorizações.

Uma das vantagens é o espaço que as equipas possuem na sede da Azambuja. Mesmo por uma questão de sustentabilidade, a Multilem reutiliza alguns materiais de carpintaria quando estes fazem sentido para as duas partes.

E desafios?

Também existem e, nas palavras de Luís Matos Chaves, não foram poucos, principalmente nos anos da pandemia de Covid-19. Sem processos de ativação, uma vez que o mundo foi colocado em suspenso, a “atividade caiu para zero. Sentimos que renascemos das cinzas”.

Desde então, a agência admite estar com um volume de negócios “três vezes acima do que estávamos na altura [2019], portanto crescemos 300%”. Mesmo este crescimento, diz-nos, tem sido “orgânico” e a empresa tem apresentado espaço para crescer e, com 200 pessoas na folha de pagamento a nível global, admite abrir escritórios mais pequenos para ter mais proximidade com os clientes em vários pontos do globo.

O próximo passo será expandir o escritório em Miami, nos Estados Unidos, de forma a ter uma maior atuação neste mercado e ganhar novas marcas para realizar a ativação do produto das mesmas.

No Jornal Económico

Se 2025 fosse um evento, seria aquele que ninguém quer perder: inovador, criativo e repleto de tendências que estão a transformar o setor de eventos e ativações de marca. Num mundo onde hologramas, experiências imersivas e preocupações com o planeta são o novo normal, o público já não procura apenas um espetáculo – exige uma conexão real. E é nesse palco que a Multilem apresenta as cinco grandes tendências que prometem moldar o futuro das experiências de marca.

1. Tecnologia e IA: O encontro entre realidade e autenticidade

A inteligência artificial deixou de ser um mero adereço para assumir o papel principal. Ferramentas como realidade aumentada e conteúdos hiper-realistas permitem criar experiências tão personalizadas que parecem magia. No entanto, esta tecnologia levanta uma questão: será que o que vemos é real ou uma ilusão digital bem trabalhada?

Neste contexto, a autenticidade torna-se essencial. Apesar de os avanços tecnológicos, a emoção de uma experiência física permanece única. A combinação perfeita entre físico e digital já é uma realidade, como demonstrou a Multilem no Google Cloud Day 2024, onde a tecnologia RFID revolucionou a gestão do evento. Desde a monitorização em tempo real a insights estratégicos, este foi um exemplo de como a tecnologia pode surpreender e criar memórias duradouras.

2. Personalização: Jornadas criadas à medida

O público já não quer ser apenas mais um. Os eventos mais marcantes são aqueles que oferecem experiências personalizadas, adaptadas ao estilo e preferências de cada participante.

Com a ajuda da tecnologia, é possível criar agendas exclusivas, oferecer brindes personalizados e integrar experiências que toquem diretamente no emocional. Foi exatamente isso o que aconteceu na colaboração entre a Multilem e a TAP na BTL. Inspirado no universo da aviação, o espaço incluiu lounges elegantes, uma loja exclusiva e uma zona VIP que reforçaram a ligação emocional entre a marca e o público.

3. Sustentabilidade: O novo imperativo dos eventos

A sustentabilidade deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade. Hoje, não basta criar eventos visualmente impactantes; é fundamental que também sejam responsáveis.

A Multilem Green Initiative é uma resposta a esta exigência. Com foco na reutilização de materiais e numa abordagem regenerativa, a Multilem está a redefinir o design e a construção de eventos. Exemplos como o stand sustentável do Turismo de Portugal, premiado na Fitur 2023, e o Best Sustainable Stand da Alula no Arabian Travel Market 2024, mostram que criatividade e compromisso ambiental podem coexistir, resultando em experiências que encantam o público e cuidam do planeta.

4. Conteúdo: A nova moeda dos eventos

Nos eventos de 2025, o conteúdo é o elemento mais valioso. Mais do que quantidade, é a qualidade que faz a diferença. O público procura experiências significativas, recheadas de narrativas emocionais, momentos genuínos e interatividade.

A Multilem captou este espírito nos principais festivais de verão em Portugal. Com ativações criativas e espaços memoráveis, ajudou marcas a transformar interações simples em conexões emocionais duradouras. Estas experiências mostraram que o conteúdo certo pode reforçar a visibilidade das marcas e criar laços genuínos com o público.

5. Experiências Pop-up: Criatividade no lugar certo, à hora certa

As ativações pop-up tornaram-se uma das ferramentas mais eficazes para capturar a atenção do público. Com designs imersivos, exclusividade e localização estratégica, estas experiências criam momentos únicos e impossíveis de ignorar.

Um exemplo disso mesmo foi a ativação “Takeover Rinascenti” da Multilem com a Arábia Saudita, que transformou centros comerciais em Itália em exposições imersivas das tradições sauditas. O projeto combinou design experiencial e sustentabilidade, demonstrando como as experiências pop-up podem gerar impacto duradouro.

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